Termos de uso

O Cyborg Direct é um serviço da SYNAPSE SALES INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E CONSULTORIA EM TI LTDA, CNPJ 68.587.429/0001-60, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1435, sala 708, Savassi, Belo Horizonte, MG.

Você escolhe uma palavra e a mensagem. Quando alguém comenta essa palavra num post seu, ou responde o seu story com ela, o Cyborg Direct manda a mensagem no direct dessa pessoa e, se você quiser, responde o comentário em público.

Ele só fala com quem falou primeiro com o seu perfil. Nunca manda mensagem para quem não comentou nem escreveu.

Pode usar quem é dono de um perfil profissional do Instagram (empresa ou criador de conteúdo), ou quem tem autorização do dono para cuidar dele, e tem 18 anos ou mais.

O cadastro é feito entrando com o próprio Instagram. Não pedimos a sua senha: quem confirma a entrada é o Instagram.

Toda conta nova começa em análise. Você já pode montar as suas automações, mas elas só começam a responder depois que a Synapse libera a conta. Quem chega por um convite da Synapse já entra liberado.

A Synapse pode recusar um cadastro. Conta recusada é apagada, com tudo o que foi montado nela.

Por enquanto, o Cyborg Direct é grátis.

Quando a Synapse decidir cobrar, você vai ser avisado pelo menos 30 dias antes, com o preço e o que muda. Ninguém é cobrado sem aceitar. Se não quiser continuar, é só apagar a sua conta.

• usar o Cyborg Direct só no seu perfil, ou num perfil que você tem autorização para cuidar;
• mandar mensagem só para quem pediu, comentando a palavra ou respondendo o seu story;
• seguir as regras do Instagram e da Meta, dona do Instagram, incluindo os Termos de Uso do Instagram, as Diretrizes da Comunidade e as regras da Meta para quem usa aplicativos ligados ao Instagram;
• cuidar do que você escreve: as mensagens, as respostas e os links são seus, e você responde por eles;
• avisar a Synapse se perceber que alguém está usando a sua conta sem você saber.

Não pode usar o Cyborg Direct para:

• conteúdo adulto ou sexual;
• aposta, cassino ou jogo de azar;
• pirâmide, marketing multinível ou promessa de dinheiro fácil;
• venda de seguidores, curtidas ou comentários;
• remédio sem receita, droga ou arma;
• golpe, link enganoso, página falsa ou qualquer coisa que tente pegar dado ou dinheiro de alguém;
• mensagem para quem não pediu, ou qualquer forma de spam;
• qualquer coisa ilegal, ou que as regras do Instagram proíbam;
• tentar passar por cima dos limites que o Instagram impõe.

Todos os perfis usam o Cyborg Direct pela mesma ligação com o Instagram. Se um perfil quebra as regras, o Instagram pode punir todo mundo. Por isso a Synapse pode pausar ou encerrar uma conta:

• que descumprir estes termos ou as regras do Instagram;
• que receber muita reclamação de quem recebe as mensagens;
• quando a Meta pedir;
• para proteger os outros perfis que usam o sistema.

Sempre que der, avisamos antes. Uma conta pausada não responde ninguém, mas continua podendo ser apagada pelo dono.

Quem decide o que o Cyborg Direct responde, e para quem, é você. Para os dados de quem comenta ou manda mensagem, você é o controlador, como diz a Lei 13.709/2018, a lei brasileira de proteção de dados. A Synapse trata esses dados só para responder e mostrar o histórico para você, seguindo a sua instrução.

O que guardamos, por quanto tempo e como pedir para apagar está na política de privacidade.

Se alguém que comentou no seu perfil pedir algo sobre os próprios dados, você pode encaminhar para contato@synapsesales.com.br e a gente resolve junto com você.

O Cyborg Direct depende do Instagram. Quando o Instagram fica fora do ar, muda uma regra ou limita o envio, o sistema segue o que ele permite. Algumas regras de hoje: uma mensagem por comentário, até 7 dias depois do comentário, e um limite de mensagens por hora para cada perfil.

A Synapse cuida para o sistema funcionar sem parar, mas não garante que ele nunca vai falhar. Quando uma mensagem não sai, o histórico mostra.

A Synapse não responde por bloqueio ou punição que o Instagram aplicar ao seu perfil por causa do que você publica ou manda.

Você pode parar quando quiser. No painel do Cyborg Direct, em Conta, o botão "Desconectar e apagar meus dados" apaga a sua conta, as automações e o histórico na hora.

Você também pode tirar o acesso do Cyborg Direct nas configurações do próprio Instagram. Quando o Instagram nos avisa, o acesso é cortado; se você pedir a exclusão por lá, apagamos tudo.

Esta é a versão 1, publicada em 16 de outubro de 2026.

Quando estes termos mudarem de um jeito que afete você, avisamos antes de a mudança valer. A data e a versão ficam sempre no alto desta página.

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa fica no foro de Belo Horizonte, MG, a não ser que a lei garanta a você outro lugar.

Dúvida sobre estes termos: contato@synapsesales.com.br.